Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung und Geltungsbereich

Willkommen bei Casida Soldes – Ihrem Experten für wissenschaftlich fundierte Hautpflege. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung unserer Website kosmetikproduktede.com und den Kauf unserer hochwertigen Hautpflegeprodukte. Durch die Nutzung unserer Website und den Erwerb unserer Produkte erkennen Sie diese Bedingungen an.

2. Unsere Produkte und Dienstleistungen

2.1 Produktportfolio

• Wissenschaftlich fundierte Hautpflege mit Fokus auf spezifische Hautprobleme
• Spezialisierte Kategorien: Empfindliche Haut, erweiterte Poren, fahler Teint, Mitesser, Pigmentflecken, Rosazea
• Wirkstofforientierte Produkte: Retinol-Alternativen, Omega-Fettsäuren, Peptide
• Komplette Pflegeroutinen: Von Gesichtsreinigern bis zu Nachtcremes

2.2 Produktbeschreibungen und Verfügbarkeit

Wir bemühen uns, alle Produkte korrekt zu beschreiben und aktuelle Bilder bereitzustellen. Die Lieferbarkeit kann sich kurzfristig ändern. Bei Nichtverfügbarkeit informieren wir Sie umgehend.

3. Bestellprozess und Vertragsschluss

3.1 Bestellabwicklung

• Bestellbearbeitung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang
• Vertragsschluss erfolgt mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail
• Preisangaben in Euro inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer

3.2 Lieferbedingungen

Liefergebiete: Weltweit, außer einige asiatische Regionen und abgelegene Gebiete

4. Zahlungsbedingungen

4.1 Akzeptierte Zahlungsmethoden

• Kreditkarten: Visa, MasterCard, JCB
• PayPal

4.2 Zahlungssicherheit

Alle Zahlungstransaktionen werden durch verschlüsselte SSL-Verbindungen geschützt. Wir speichern keine Kreditkarteninformationen auf unseren Servern.

5. Widerrufsrecht und Rückgabebedingungen

5.2 Rückgabebedingungen

• Rückgabe innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware
• Produkte müssen ungeöffnet und in originalverpacktem Zustand sein
• Beilegung des originalen Kaufbelegs erforderlich
• Produkte müssen in verkaufsfähigem Zustand zurückgesendet werden

5.3 Nicht rückgabefähige Produkte

Aus hygienischen Gründen können folgende Produkte nicht zurückgegeben werden:

• Geöffnete Hautpflegeprodukte
• Lippenpflege-Produkte mit geöffneter Verpackung
• Bereits genutzte Körperpflegeprodukte
• Produkte mit gebrochener Schutzversiegelung

5.4 Rückgabeprozess

1. Rückgabeanfrage per E-Mail an [email protected]
2. Erhalt des Rücksendeetiketts innerhalb von 24-48 Stunden
3. Sichere Verpackung der Artikel in Originalverpackung
4. Versand via DHL oder FedEx
5. Rückerstattung nach Eingang und Prüfung

6. Kundenpflichten und -verantwortlichkeiten

6.1 Richtige Informationen

Sie verpflichten sich, bei der Bestellung korrekte und vollständige Angaben zu machen, insbesondere:

• Korrekte Lieferadresse
• Aktuelle Kontaktinformationen
• Richtige Zahlungsinformationen

6.2 Produktverwendung

Wir empfehlen:

• Vor der ersten Anwendung einen Patch-Test durchzuführen
• Die Produkte entsprechend Ihrer Hautbedürfnisse auszuwählen
• Bei Unsicherheiten unseren Kundenservice zu kontaktieren

7. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Produktbeschreibungen, sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Casida Soldes. Jede unerlaubte Verwendung ist untersagt.

8. Haftungsbeschränkung

8.1 Produkthaftung

Wir haften für Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits zurückzuführen sind. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht wesentliche Vertragspflichten verletzt werden.

8.2 Website-Nutzung

Wir übernehmen keine Haftung für:

• Vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Website
• Datenverluste, sofern nicht durch grobe Fahrlässigkeit verursacht
• Inhalte verlinkter externer Websites

9. Datenschutz

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Details entnehmen Sie bitte unserer separaten Datenschutzerklärung.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

10.2 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Solingen, Deutschland.

10.3 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.